Sie erhalten proaktiv individuelle Unterstützung in jeder Situation. Ob bei einer Störungsmeldung am Fahrzeug, dem nächsten Service, einer Panne oder einem Unfall - wir bieten Ihnen die beste Lösung für Ihren BMW. Entspannen Sie sich und genießen Sie die Vorteile des BMW Service mit Proactive Care.
VORTEILE
IHRE VORTEILE DANK BMW SERVICE MIT PROACTIVE CARE.
Proaktiv.
Komfortabel.
Transparent.
Professionell.
Kostenfrei.
VORAUSSETZUNGEN
DAS BENÖTIGEN SIE.
Damit Sie die Serviceleistungen von Proactive Care nutzen können, benötigen Sie:
- Einen aktiven BMW ConnectedDrive Account für Ihren BMW
- Ein zu Ihrer BMW ID hinzugefügtes Fahrzeug, entweder in der My BMW App oder im My BMW Portal
- Ihre in der BMW ID hinterlegten persönlichen Daten mit aktueller Telefonnummer, E-Mail-Adresse und bevorzugtem BMW Partner
Damit wir Sie kontaktieren können, stimmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen im Fahrzeug und der Kommunikation durch Ihren BMW Partner oder der BMW AG zu. Für eine noch bequemere Kontaktaufnahme aktivieren Sie einfach die Push-Benachrichtigungen in der My BMW App.
FUNKTIONSWEISE
SO FUNKTIONIERT’S.
Sensoren im Fahrzeug erkennen frühzeitig einen Servicebedarf oder mögliche Fehlfunktionen und übermitteln diese an BMW. Wir melden uns proaktiv bei Ihnen. Entweder über die My BMW App, per E-Mail oder direkt im Fahrzeug. In dringenden Fällen erhalten Sie einen Anruf.
PROACTIVE CARE IM ALLTAG
IM ALLTAG OPTIMAL UNTERSTÜTZT.
Wer sehr beschäftigt ist, vergisst auch mal die regelmäßige Wartung. Wir erinnern Sie daran. Ist ein Bremsenservice fällig, erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns und können bequem einen Servicetermin vereinbaren. Haben Sie eine Panne oder einen Unfall, erhalten Sie kompetente und schnelle Unterstützung durch unsere BMW Pannen- und Unfallhilfe.
Kontaktaufnahme.
Wir kontaktieren Sie entweder über die My BMW App, per E-Mail oder direkt im Fahrzeug. In dringenden Fällen erhalten Sie einen Anruf.
Wartungstermin.
Wir schlagen Ihnen freie Termine vor und Sie entscheiden, wann Sie zur Wartung kommen möchten.
Status.
Sie haben Ihr Fahrzeug in der Werkstatt abgegeben? Wir informieren Sie über den Stand der Wartung und anstehende Kosten.
Abgabe oder Abholung.
Sie können Ihr Auto nicht abgeben oder abholen? Wir kümmern uns darum! Wenn Sie es wünschen, holen wir es bei Ihnen ab und bringen es nach der Wartung zurück.
BMW PANNEN- UND UNFALLHILFE.
Unser Serviceversprechen in jeder Situation: Im Falle eines Unfalls oder einer Panne sind wir proaktiv für Sie da. 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr – und das ein Fahrzeugleben lang.
BMW BREMSENSERVICE.
Die Sensoren in Ihrem Auto melden, dass die Bremsen gewartet werden müssen. Wir überprüfen das Bremssystem einschließlich der Bremsscheiben, Bremsbeläge und Bremsflüssigkeit und melden uns bei Ihnen, wenn eine Bremsenwartung erforderlich ist.
MY BMW APP.
Ihr komfortabler Einstieg in die Welt des BMW Service mit Proactive Care. Die My BMW App informiert Sie über Servicebedarf oder Fehlermeldungen. Ob Sie den Status Ihres Fahrzeugs abfragen oder einen Reparaturtermin online vereinbaren möchten, die My BMW App ist die digitale Verbindung zu Ihrem BMW und unseren Services.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN.
MEHR BMW SERVICES.
„Relax. We care.“ – Dieses Versprechen finden Sie in allen BMW Services, die wir permanent für Sie weiterentwickeln.
BMW Service Inclusive.
Schluss mit wiederkehrenden Wartungskosten: Entdecken Sie maßgeschneiderte Angebote für langfristige Wartungsservices zum Festpreis.
BMW Services.
Einfach sorgenfrei unterwegs – mit individuellen Services, die zu Ihrem BMW Modell und Ihren Bedürfnissen passen.