BMW Road Assist

Dank BMW Road Assist 24/7 haben Sie als BMW Fahrer automatisch jederzeit Anrecht auf rasche und umfassende Hilfe bei allen Ihren Fahrten. Unter allen Umständen.

 

BMW Road Assist 24/7 wird aktiviert, sobald Sie Ihr neues Fahrzeug oder Ihren BMW Premium Selection Gebrauchtwagen übernehmen. BMW Road Assist 24/7 gilt lebenslang.

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Lebenslange kostenlose Unterstützung – für alle BMW Fahrer – rund um die Uhr.

Ihre Vorteile:

  • 1 zentrale Rufnummer für Pannen und Unfälle.
  • In ganz Europa gültig.
  • Lebenslange Unterstützung.
  • Kundendienst nach BMW Standards.
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Panne oder Unfall? Rufen Sie BMW Road Assist 24/7 an:

  • LUXEMBURG: 26 10 88 80 (kostenlos)
  • BELGIEN: 0800 166 33 (kostenpflichtig)
  • INTERNATIONAL: 0032 2 354 81 23 (Kosten abhängig vom nationalen Betreiber)
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Einzige Bedingung: Ihr BMW Partner.

Inspektion oder Ölwechsel? Entscheiden Sie sich immer für den Original-Service Ihres BMW Partners. Das BMW Road Assist 24/7 Programm gilt ausschließlich unter der Voraussetzung, dass die Wartung oder der Ölwechsel Ihres Fahrzeugs von einem autorisierten MINI oder BMW Service Partner in Belgien oder dem Großherzogtum Luxemburg vorgenommen und die auf dem Bordcomputer des Fahrzeugs angezeigten und von den Systeme der BMW Gruppe vorgegebenen Wartungsintervalle strikt eingehalten werden. Andernfalls können die Road Assist 24/7 Leistungen nicht genutzt werden.

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Die Pannenhilfe.


BMW setzt sich, wie immer, sehr strenge Qualitätsstandards. Sollten Sie trotz allem eine Panne
haben, so können Sie dank des Programms BMW Road Assist 24/7 auf rasche und professionelle telefonische Hilfe zählen.

 

Sie können uns in folgenden Fällen gerne kontaktieren:

  • Eine Pannenhilfe vor Ort oder anderswo.
  • Hilfe bei Reifenpannen.
  • Kleine Unannehmlichkeiten.

Sobald wir Ihren Anruf erhalten, bemühen wir uns nach Kräften, Ihnen so rasch wie möglich die Weiterfahrt zu ermöglichen.

  • Sehr viele Probleme lassen sich direkt über Telefon lösen.
  • Ein lokaler, spezialisierter Pannendienst wird vor Ort geschickt.
  • Es wird ein Abschleppdienst organisiert.
  • Es wird der BMW (Service) Partner Ihrer Wahl kontaktiert.
  • Falls nötig, wird für einen Mietwagen gesorgt.
  • Sie erhalten genaue Anleitungen zu den alternativen Reisemöglichkeiten.
  • Die größten Kosten werden durch das Programm BMW Road Assist 24/7 übernommen.
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Hilfe im Fall eines Unfalls.

Ein Unfall kommt niemals allein: Man muss immer an eine ganze Menge von Dingen denken. Noch dazu müssen Sie sich oft erst davon erholen. Daher versucht BMW Road Assist 24/7, Sie bestmöglich zu entlasten. Wir treffen unverzüglich die notwendigen ersten Vorkehrungen. So achten wir darauf, die Auswirkungen auf Ihre Mobilität und Ihre Unbeschwertheit so weit wie möglich zu reduzieren.

 

Was kann ich bei einem Unfall tun?

  • Ruhig bleiben.
  • Wenden Sie sich an BMW Road Assist 24/7.

Sie können auch in Ausnahmesituationen auf professionelle und hochwertige Hilfe durch BMW zählen:

  • Sie erhalten direkt über das Telefon klare Anweisungen.
  • Wir organisieren einen Abschleppdienst.
  • Wir kontaktieren den BMW (Service) Partner Ihrer Wahl.
  • Es wird für einen Mietwagen gesorgt.
  • Wir geben Ihnen präzise Ratschläge über die alternativen Reisemöglichkeiten.
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BMW UNFALLHILFE CALL.

Schneller, einfacher, komfortabler: Der innovative BMW Unfallhilfe Call bietet sofortige Unterstützung bei kleineren Unfällen mit geringer Geschwindigkeit. Über seine Sensoren erkennt Ihr BMW Unfälle im unteren Geschwindigkeitsbereich, zeigt automatisch eine Warnmeldung am iDrive Monitor an und bietet dem Fahrer eine direkte Verbindung mit der BMW Unfallhilfe an. Ein Klick am iDrive Controller genügt, um den Fahrer direkt mit den Spezialisten der BMW Unfallhilfe zu verbinden, die aufgrund der vom Fahrzeug übermittelten Informationen aus der Ferne oder vor Ort professionelle Hilfe leisten.

Ihre Vorteile im Überblick.

  • Automatische Unfallerkennung
  • Ein Klick und Sie werden verbunden
  • Automatische Standortübertragung
  • Sofortige Unterstützung von BMW
  • Bei Bedarf Abschleppdienst
  • Vermittlung eines autorisierten/geprüften BMW Service Partners
  • Voraussetzungen / Verfügbarkeit

Services.


Wir tragen dafür Sorge, dass Sie rund um die Uhr mobil sind, was auch immer geschieht. Hier erfahren Sie, was genau BMW Road Assist 24/7 für Sie bedeutet. Nichts einfacher als das: Sie erhalten Unterstützung von Fachleuten, bei Pannen wie Unfällen. Vom Anruf bei Notdiensten bis zur unbeschwerten Weiterfahrt.

  • Ein Spezialist am Werk.
  • Abschleppdienst.
  • Mietwagen.
  • Abholung und Zurückbringen Ihres BMW.
  • Weiterfahrt im Taxi.
  • Zug- oder Flugreise.
  • Hotelaufenthalt/Übernachtung.

Wichtige Informationen und Bedingungen.


PROGRAMM BMW ROAD ASSIST 24/7

 

Bei der Transparenz nimmt BMW es sehr genau. Lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch, damit Sie genau wissen, worauf Sie im Rahmen des Programms BMW Road Assist 24/7 Anspruch haben.

Gut zu wissen:
Das Programm BMW Road Assist gilt ausschließlich im Fall einer Panne oder eines Unfalls. „Panne“ bedeutet eine technische Störung des Fahrzeugs, die Sie daran hindert, die Fahrt fortzusetzen. „Unfall“ bedeutet den Stillstand des Fahrzeugs aufgrund einer äußeren Einwirkung, unabhängig davon, ob der Fahrer diese provoziert hat.

  • Kostenerstattung notwendig?
  • Was müssen Sie machen?
  • Folgende Kosten können nicht erstattet werden:
  • Das Programm BMW Road Assist betrifft auch folgende Situationen nicht:

Geltungsbereich


BMW KÜMMERT SICH UM IHRE MOBILITÄT – IN GANZ EUROPA.

Ihr BMW ist mehr als nur ein Fahrzeug: Er ist ein Mobilitätskonzept. Die Welt bleibt nicht stehen – warum sollten Sie das tun? Nicht einmal bei Pannen und Unfällen.
 

Entdecken Sie hier die Regionen, für die das Programm BMW Road Assist 24/7 gilt.

Wie erreicht man BMW Road Assist 24/7?

Dieses Unterstützungsprogramm ist europaweit rund um die Uhr erreichbar, und zwar auf dreierlei Weise:

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  • 1. Mit iDrive Controller?
  • 2. MÖCHTEN SIE UNS TELEFONISCH KONTAKTIEREN?
  • 3. Bei dringenden Notfällen

(1) Hinweis: Aus rechtlichen Gründen beschränken sich die Dienstleistungen für die Pannenhilfe auf die Wiederherstellung der Fahrbereitschaft Ihres BMW. Kosten für die Wartung und Reparaturen wegen Verschleiß, erweiterte Inspektionen und die Lieferung von Ersatzteilen sind nicht in der Pannenhilfe enthalten. Diese Arbeiten dürfen außerdem nur von einem BMW (Service) Partner durchgeführt werden.

 

(2) Die Kosten für neue Ersatzreifen sind nicht abgedeckt.

 

(3) Die Verfügbarkeit kann regional und situationsbedingt variieren. Die Fahrzeugvermieter können je nach Reiseziel Beschränkungen auferlegen.

 

(4) Hinweis: Für die Anmietung des Ersatzfahrzeugs benötigen Sie Führerschein, Ausweis und Kreditkarte.

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