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Questions fréquentes.

En fonction du pays de livraison, du modèle et de l’équipement de votre BMW, la carte de navigation de votre région est automatiquement mise à jour.Pour les modèles BMW équipés du système d'exploitation BMW 7, du système d'exploitation BMW 8 et du système d'exploitation BMW 8.5, la mise à jour de la carte OTA (Over The Air) ou USB est incluse en usine pour 3 ans et peut ensuite être prolongée d'un an avec le service "Map Update" ou le "Connected Package Professional" en tant que mise à jour BMW ConnectedDrive dans la boutique BMW ConnectedDrive. Sur les modèles BMW dotés du système d'exploitation BMW 9 ou BMW X, la carte de navigation est régulièrement mise à jour via le BMW Cloud. Pour plus d'informations, consultez la boutique BMW ConnectedDrive en ligne, dans votre voiture ou dans l'application My BMW.

Actuellement disponible dans les pays de livraison suivants : Andorre, Australie, Belgique, Allemagne, Estonie, France, Gibraltar, Islande, Italie, Japon, Canada, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Suisse, Espagne, République tchèque, Royaume-Uni, États-Unis, Chypre.

Vous pouvez actuellement utiliser les services à distance suivants dans l’application My BMW :

Vérifier l’état du véhicule, verrouiller/déverrouiller les portes, activer le phare, activer le klaxon, démarrer la climatisation, activer les modes « Remote 3D View », « Remote Inside View » et « Vehicle Finder ». En association avec la BMW Digital Key Plus, vous pouvez également ouvrir/fermer des fenêtres et, selon le modèle et l’équipement, un toit ouvrant ou une capote (« ouverture confortable ») et utiliser le contrôle de niveau, les portes automatiques et le stationnement télécommandé. Vous pouvez régler le mode de charge et l’heure de départ de votre véhicule électrique BMW et activer la gestion de la chaleur de la batterie pour optimiser la recharge en courant continu.

Attention : Vous devez activer les services à distance depuis l’application My BMW et accepter la transmission de données dans le menu « Protection des données » du véhicule. Selon le pays, le modèle et l’équipement de votre BMW, la disponibilité et l’étendue des fonctions des services à distance peuvent varier.

Selon le modèle et l’équipement de votre BMW, un utilisateur principal et plusieurs co-utilisateurs peuvent ajouter le véhicule à leurs BMW ID dans l’application My BMW. Le BMW ID, qui est le premier à ajouter le véhicule à l’application My BMW, est l’utilisateur principal. Tous les autres BMW ID sont des co-utilisateurs du véhicule disposant de droits limités. L’utilisateur principal peut voir, gérer ou supprimer tous les co-utilisateurs enregistrés dans l’application My BMW à l’adresse suivante : « Véhicule » (onglet) >« Configuration du véhicule » (« Centre de contrôle du véhicule ») > « Gestion des utilisateurs ».

La clé numérique BMW est une clé de voiture numérique sur votre smartphone ou smartwatch qui vous permet de déverrouiller, verrouiller et démarrer votre BMW confortablement et en toute sécurité. Pour configurer la clé numérique BMW une seule fois, en fonction de l'équipement, vous avez besoin des deux clés de voiture ou d'une clé de voiture physique + la carte de configuration dans l'habitacle et le moteur de votre BMW doit être éteint. La carte SIM intégrée à votre BMW nécessite une connexion au réseau mobile. Votre appareil mobile doit être compatible avec la clé numérique BMW et votre BMW doit avoir été ajoutée à votre identifiant BMW dans l'application My BMW.

Ouvrez l’application My BMW et sélectionnez : « Véhicule » (onglet) >« Digital Key » >« Configurer votre Digital Key » et suivez les instructions supplémentaires dans l’application My BMW et sur l’écran de contrôle de votre BMW. La BMW Digital Key est stockée dans l’application portefeuille de votre smartphone. Pour activer la reconnaissance automatique du conducteur, sélectionnez dans BMW iDrive : « BMW ID » (icône de profil dans le champ d’état en haut à droite)> le cas échéant « Paramètres du profil »/« Paramètres » > « Reconnaissance du conducteur ».

Suivez les instructions sur l’écran de commande et sélectionnez le smartphone souhaité avec la BMW Digital Key installée. Attention : En fonction du pays de livraison, du modèle et de l’équipement de votre BMW, ainsi que du modèle et de la version logicielle de votre smartphone, la disponibilité et l’étendue des fonctions de la BMW Digital Key peuvent varier.

Vidéo BMW How-To : https://youtu.be/wzOFU8J-6_w

Pour vérifier si votre BMW est concernée par un rappel, sélectionnez le menu « État du véhicule » dans votre véhicule ou depuis l’application My BMW. Vous pouvez également vérifier l’état du véhicule directement en ligne à l’adresse, mesures de rappel . Pour vérifier les mesures de rappel pour votre véhicule sur le site Internet de BMW, vous avez besoin du numéro d’identification du véhicule (FIN). Vous les trouverez sur le certificat d’immatriculation, dans l’application My BMW ou dans le véhicule, derrière le pare-brise côté conducteur, sur le cadre de la porte sur la plaque signalétique ou sous le volet avant du côté droit du véhicule. Les mesures de rappel peuvent être effectuées gratuitement par les réparateurs agréés BMW.

BMW Service Inclusive couvre les services suivants : L’entretien de l’huile de moteur, y compris les quantités de recharge, la vérification du véhicule de service conformément aux exigences BMW, l’entretien des filtres à air, l’entretien des filtres à carburant (pour les moteurs diesel), l’entretien du microfiltre, l’entretien des bougies d’allumage (pour les moteurs à essence) et l’entretien du liquide de frein. Attention : Les services ne peuvent être réclamés que si les exigences d’entretien sont affichées sur votre BMW (statut jaune ou rouge).

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