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RELAX. WE CARE.
PROACTIVE CARE, CONTRÔLE & ENTRETIEN.
TOUJOURS LA POUR VOUS.
BMW vous accompagne avec de nombreux services. Nos experts qualifiés détectent les problèmes à temps afin d'éviter que des dommages ne surviennent. Notre ambition est de vous offrir un trajet des plus détendus en toutes circonstances. Proactive Care est notre nouvelle promesse de service.
PROACTIVE CARE. NOTRE EXIGENCE DE SERVICE POUR VOUS.

Nous voulons déjà être là pour vous, avant l’urgence. Notre exigence Proactive Care fonctionne de manière proactive et anticipative. Une analyse en temps réel de vos données du véhicule permet de détecter à temps les besoins de maintenance, d’entretien ou de réparation. En cas de besoin, vous serez contacté via l'application My BMW, par e-mail ou par message directement dans votre véhicule. En cas d'urgence, vous recevrez l’appel d’un Expert BMW afin d’éviter les pannes et vous permettre de continuer à rouler en toute décontraction.
VOS AVANTAGES EN UN COUP D’ŒIL.
- 01 Proactif. Prévenir les pannes.
- 02 Personnalisé. Des offres de services supplémentaires adaptées à vos besoins.
- 03 Simple. Dépannage et maintenance, même à distance.
- 04 Professionnel. Aide directe des Experts BMW, des Partenaires de Service BMW et des Pièces d’Origine BMW.
- 05 Gratuit. Inclus dans votre contrat BMW ConnectedDrive.
PROACTIVE CARE POUR VOTRE BMW.
Vous souhaitez bénéficier de Proactive Care ? C'est très simple. Découvrez ici comment :

VOICI COMMENT ÇA FONCTIONNE.
- Les capteurs lisent les données du véhicule et transmettent automatiquement les données à BMW.
- Les éventuels dysfonctionnements sont détectés à un stade précoce et triés en fonction de l’urgence.
- En cas de besoin d’entretien ou de réparation ou en cas de dysfonctionnement, vous serez contacté.
- La prise de contact se fait soit via l’application My BMW, par e-mail ou directement dans le véhicule. En cas d'urgence, vous recevrez un appel téléphonique.
- Vous recevez une assistance compétente sur place, rapidement via Remote Service à distance ou une demande de rendez-vous auprès du Partenaire de Service BMW de votre choix. L'atelier peut se préparer directement sur la base des données transmises et commander les pièces de rechange nécessaires.

CONDITIONS PRÉALABLES.
Votre liste de contrôle pour Proactive Care :
- Contrat BMW ConnectedDrive actif.
- Consentement aux conditions actuelles de BMW ConnectedDrive.
- Activation technique dans le véhicule (Smart Maintenance et/ou Ensure Mobility).
- Compléter et valider vos données de contact dans le profil BMW ConnectedDrive.
CONTRÔLES ET ENTRETIEN BMW.

Le service proactif commence par un entretien régulier et des contrôles du véhicule. Ces travaux sont l'un des piliers les plus importants lorsqu'il s'agit d'éviter tout dommage et de détecter les problèmes à temps. C’est la raison pour laquelle nos spécialistes expérimentés du service BMW examinent votre véhicule à sous toutes ses coutures. Qu'il s'agisse de contrôles saisonniers, de services de freins, de pare-brise ou de jantes et de pneus – à chaque contrôle et à chaque entretien, nous veillons à ce que le plaisir de conduire de votre BMW soit préservé au plus haut niveau.
CONTRÔLES DE VÉHICULE PAR UN PROFESSIONNEL.
Seul un contrôle professionnel du véhicule vous garantit que votre véhicule est en parfait état. Nos spécialistes examinent votre BMW à la loupe et remédient aux défauts éventuels. Ils vous conseillent de manière compétente et vous recommandent avec précision le contrôle automobile dont votre BMW a besoin. Selon les besoins, les contrôles suivants peuvent être effectués.
LES CONTRÔLES DU VÉHICULE BMW.
Contrôle printemps BMW
En pleine forme pour le printemps avec la révision de printemps BMW :
- Test véhicule avec système de diagnostic BMW
- S'assurer que la carrosserie n'est pas endommagée
- Contrôle visuel des roues/pneus pour déceler les dommages, vérifier la profondeur des sculptures et la pression des pneus
- Contrôle visuel du système de freinage, de la suspension de roue, des amortisseurs et des composants de direction
- Vérification de l’usure du pare-brise et des balais d'essuie-glace
- Contrôle visuel de toutes les courroies d'entraînement
- Contrôle des niveaux de liquide
- Contrôle du fonctionnement de la climatisation et du chauffage
- Test fonctionnel de l'éclairage extérieur et intérieur
- Vérification du système de d’essuie-glace et lave glace
Pour tous les modèles BMW chez tous les partenaires BMW participants. Si des travaux de réglage sont nécessaires ou s’il faut remettre du liquide, nous vous en informons et calculons le volume séparément.
Contrôle hiver BMW
Passer la saison froide confortablement et en toute sécurité. La révision d'hiver BMW :
- Test véhicule avec système de diagnostic BMW
- S'assurer que la carrosserie n'est pas endommagée
- Contrôle visuel des roues/pneus pour déceler les dommages, vérifier la profondeur des sculptures et la pression des pneus
- Contrôle visuel du système de freinage, de la suspension de roue, des amortisseurs et des composants de direction
- Vérification de l’usure du pare-brise et des balais d'essuie-glace
- Contrôle visuel de toutes les courroies d'entraînement
- Contrôle des niveaux de liquide
- Test fonctionnel de l'éclairage extérieur et intérieur
- Vérification du système de d’essuie-glace et lave glace
- Entretien des joints de porte/serrures avec des produits d'entretien d'origine BMW
Pour tous les modèles BMW chez tous les partenaires BMW participants. Si des travaux de réglage sont nécessaires ou s’il faut remettre du liquide, nous vous en informons et calculons le volume séparément.
Contrôle de la climatisation BMW
Conduite décontractée même par temps de canicule. Contrôle de la climatisation BMW :
- Vérification du condensateur de climatisation, de la courroie d’entraînement et du microfiltre (remplacement en option)
- Contrôle de la puissance de la climatisation et de la température de soufflage
- Nettoyage et désinfection du boîtier du microfiltre avec des produits de nettoyage d'origine BMW
- Contrôle de la pression dans le circuit de fluide frigorigène (remplissage avec du fluide frigorigène en option)
Nous recommandons également :
- Le nettoyage de la climatisation 1 fois par an
- Le contrôle de la quantité de fluide frigorigène
- Le nettoyage de l’évaporateur de la climatisation
- Le nettoyage du boîtier du microfiltre
Pour tous les modèles BMW chez tous les partenaires BMW participants. Si des travaux de réglage sont nécessaires ou s’il faut remettre du liquide, nous vous en informons et calculons le volume séparément.
Contrôle vacances BMW
Passez vos vacances en toute sécurité grâce à la révision spéciale vacances BMW :
- Test véhicule avec système de diagnostic BMW
- Contrôle visuel des roues/pneus pour déceler les dommages, vérifier la profondeur des sculptures et la pression des pneus
- Contrôle visuel du système de freinage, de la suspension de roue, des amortisseurs et des composants de direction
- Vérification de l’usure du pare-brise et des balais d'essuie-glace
- Contrôle visuel de toutes les courroies d'entraînement
- Contrôle des niveaux de liquide
- Contrôle du fonctionnement de la climatisation et du chauffage
- Test fonctionnel de l'éclairage extérieur et intérieur
- Vérification de l'état du logiciel de navigation
- Contrôle de conformité UE selon les dispositions légales
- Vérification du système de d’essuie-glace et lave glace
Pour tous les modèles BMW chez tous les partenaires BMW participants. Si des travaux de réglage sont nécessaires ou s’il faut remettre du liquide, nous vous en informons et calculons le volume séparément.
FIABLE À TOUS POINTS DE VUE : SERVICE JANTES ET PNEUS.
Le service jantes et pneus BMW veille à ce que les pneus, les jantes et les composants de la suspension travaillent parfaitement les uns avec les autres. Nos spécialistes Service BMW vous conseilleront les pneus les mieux adaptés à votre BMW grâce au système de marquage à étoile des pneus BMW. Ces pneus sont les seuls à répondre aux sévères normes de qualité BMW. Bien entendu, nous effectuerons de manière professionnelle le changement, le contrôle, le remplacement, l'entretien et l'entreposage de vos jantes et pneus, qu'il s'agisse de pneus de remplacement ou de kits de roues complets.
APERÇU DES SERVICES JANTES ET PNEUS.
Roues complètes d’Origine BMW : idéales pour votre BMW
Les kits de roues complète BMW vous offrent la combinaison idéale : Les pneus avec marquage BMW ont été spécialement conçus et testés pour les véhicules BMW. Les jantes en alliage léger d'origine BMW séduisent par leur poids réduit, leur extrême longévité et leur design attrayant. De cette manière, une esthétique sophistiquée s'allie à la sécurité.
Changement de Pneus d’Origine BMW : professionnel, fiable, rentable
Qu'il s'agisse de changement de pneus ou de roues, chez nos spécialistes BMW, vous êtes entre de bonnes mains. Chez nous, un changement de pneus implique également le contrôle complet et l'entretien des pneus. Nous vous garantissons le plus grand soin et la plus grande compétence pour un rapport qualité-prix de premier ordre.
Stockage des Pneus d’Origine BMW : Service compris
Chez BMW, le stockage professionnel des jantes et des pneus comprend également le lavage et l'équilibrage des roues à entreposer. De cette manière, vous vous épargnez des efforts inutiles et vous gagnez un espace précieux. De plus, avec des produits de nettoyage spéciaux, nous assurons un entretien parfait pour que vos jantes retrouvent leur éclat comme au premier jour après le stockage. Laissez-vous convaincre par notre offre de services de première classe.

Entretien BMW : Le bon sentiment de sécurité.

Service freins BMW.

Réparations de pare-brise BMW.
DAVANTAGE DE SERVICES BMW POUR VOUS.

L’offre complète de service BMW.

BMW Service Inclusive.

App My BMW.
FAQ : QUESTIONS ET RÉPONSES.
Qu’est-ce que Proactive Care ?
BMW est l'un des premiers constructeurs dans l’industrie automobile à proposer des services proactifs et anticipatifs. Proactive Care, s’en occuper avant d'y être obligé, c'est notre ambition. Pour ce faire, un capteur sensible évalue les données en temps réel et reconnaît automatiquement les besoins d’entretien et de réparation à venir de votre BMW. Si des anomalies sont constatées, nous vous contacterons.
Pourquoi dois-je mettre à jour mes données pour Proactive Care ?
Pour que vous puissiez profiter de tous les avantages du service BMW, nous avons besoin de vos données de contact actuelles. Ce n'est que si votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail sont à jour que nous pourrons vous contacter en cas de besoin. Assurez-vous également que vous avez donné votre consentement sur l'utilisation de vos données et que votre BMW est enregistrée dans votre compte ConnectedDrive. Ce n'est que de cette manière que nous pourrons vous offrir une assistance complète et personnalisée en cas de besoin.
Qu’est-ce que le CBS (Condition Based Service) ?
Chez BMW, les interventions d'entretien ne sont pas toujours effectuées à des périodes fixes. Les intervalles d’entretien se basent plutôt sur l’utilisation réelle du véhicule. Le CBS (Condition Based Service) surveille l'état des pièces du véhicule et des liquides à l'aide de capteurs et sur la base d'algorithmes spécifiques. Un nouveau véhicule affiche une date théorique pour le premier entretien. Cette date est constamment mise à jour pendant l'utilisation du véhicule. Vous ne serez informé que si un entretien est nécessaire.
Pourquoi devrais-je faire remplacer mon pare-brise par BMW ?
Le pare-brise est un facteur déterminant pour la stabilité, la fonctionnalité et la sécurité du véhicule. Après un remplacement du pare-brise, les capteurs, les caméras et l’affichage tête haute doivent être recalibrés. Pour ce faire, les experts BMW formés utilisent des appareils spéciaux. Ce n’est qu’avec ce calibrage parfait que l’on pourra s’assurer que les systèmes de sécurité de votre véhicule ainsi que les essuie-glaces automatiques fonctionnent correctement.